Endret innholdet a kurs - hva kan jeg gjøre?

Hei.

Dersom du har kjøpt en tjeneste, i dette tilfelle et salgskurs som lover en til en samtale hver dag i uken i sitt markedsføringstiltak og i kontrakten er det presis det de skal levere.

Dersom kursutbyder redusrerer tilbudet til kun 3 ganger i uken foreligger det er brudd på avtalen.

Dersom man lokker en potensiell kunde med et tilbud i sin markedsføring, men ikke leverer i henhold til markedsføringen / avtalen har de ført villedende markedsføring.

Utgangspunktet er at dersom man får et redusert tilbud skal man også ha et tilsvarende prisavslag.

Jeg er i øvrig veldig overrasket over prisen på dette kurs. Denne prisen svarer til en et årig uddannelse på et utenlandsk universitet og her tenker jeg på de dyreste utdannelser. Umiddelbart tenker jeg at dette er en urimelig høy pris for et kurs. Jeg håper at du ikke har tatt opp lån for å gå på dette kurs. De fleste lærer salg på en arbeidsplass som driver med salg.

Du skal først og fremst sende en skriftlig klage til selskapet og protestere på det reduserte tilbud. Jeg anbefaler at du venter med å betale til saken er kartlagt.

Dersom du kunne skrive på nytt og sende lenken til selskapets nettside eller på annen måte opplyse om hvem som står bak dette selskapet og hvor det er registrert, kan jeg lettere veilede deg om hvordan du kan gå frem i saken og hvilken instans du eventuell skal klage til. Dersom du også kan opplyse om hvordan du har funnet dette kurs, om det er via nettsøk eller sosiale medier etc. vil det være fint.

Håper på at dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet