Mottatt en pakke med varer jeg ikke har bestilt - hva gjør jeg?

Hei.

Vi anbefaler at du sender en e-post til det selskap som har sendt pakken til deg. Dersom du allerede har skrevet uten å få respons, må du avvente og se om de vendert tilbake på et senere tidspunkt.

Du kan i tillegg sende pakken retur med postoppkrav. Det betyr at det er mottakeren som betaler pakken. Dersom du sender pakken retur bør du ta bilde og be om dokumentasjon fra Posten om at den er sendt så du kan bevise dette i etterkant i tilfelle det oppstår noen uenighet.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet