Må jeg betale for en pakke jeg ikke har bestilt?

Hei!

Nei, du trenger ikke å betale noe for denne pakken. Når du ikke har bestilt noe, så har du heller ikke inngått noen avtale om at du skal kjøpe noe, og da er du eller ikke forpliktet til å betale noe.

Det er dessuten ikke din feil at pakken har komme på din adresse. Derfor bør butikken den er sendt fra, og/eller Posten, ordne opp, dersom de ønsker å få pakken returnert. Det blir fort veldig urimelig dersom du skal stå ansvarlig for å rette opp i en feil som de har gjort.

Hvis du vet hvilken butikk pakken er sendt fra, råder jeg deg til å kontakte dem, f.eks på e-post eller via Messenger. Du kan skrive at du har fått feilsendt pakke, og at de f.eks må sørge for å hente den, dersom de ønsker å få den i retur.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet