har fått en pakke med kondomer med posten som jeg ikke har bestilt.

Hei.

Det er mulig at det er en annen som har bestilt kondomene i ditt navn. Dersom det er kondomer som koster noe og det ligger en faktura i pakken bør du sende en skriftlig klage til selskapet som har sendt pakken. Du må i klagen bestride kravet og be avsenderen slette fakturaen. Dersom selskapet ønsker å få pakken refundert skal de selv betale for fakturaen.

Vi anbefaler at du sender en e-post så du kan bevise i ettertid at du har sendt en klage og at du har bestridt fakturaen.

Dersom selskapet opprettholder kravet sitt kan en av dine foresatte på dine vegne klage selskapet gratis inn til Forbrukertilsynet for mekling. Du finner mer informasjon om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Mistenker du at du er blitt utsatt for ID-tyveri kan du kontakte ID-juristen gratis for å få tips og råd om hva du kan gjøre for å ordne opp i saken. Du finner kontakinformasjonen her: Kontakt - ID-juristen

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet