Bestil vape på nett, men jeg angrer. Hva gjør jeg?

Hei!

Du har alltid rett til å avbestille en vape, før du mottar den. Dersom du har betalt for den allerede, må nettbutikken gi tilbake pengene dine så raskt som mulig.

Det er bra du har sendt mail til dem, hvor du skriver at du avbestiller. Da har du tross alt bevis på at du har sagt ifra, før du mottok vapen.

Hvis du har betalt med kort, og nettbutikken ikke svarer eller ikke gir tilbake pengene dine, kan du kontakte banken din. Spør om de kan betale tilbake pengene i stedet. Dette er noe banken ofte kan hjelpe til med, for eksempel dersom du blir svindlet, eller dersom en butikk ikke betaler tilbake etter avbestilling.

Lykke til!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet