Kan jeg be om refusjon av et kurs som ikke ble gjennomført pga korona?
Gutt, 18
Hei! Jeg har kun fått tatt teori delen av Trafikalgrunnkurs. Fikk ikke gjennomført mørkedemonstrasjon og førstehjelp pga corona. Jeg var ikke i karantene, men kjøreskolen fikk ikke lov til å utføre disse delene av kurset. Jeg betalte for full pakke som inkluderer alt, men nå har jeg flyttet og er student. Jeg spurte om refusjon siden det ikke er stort håp for meg å kunne delta i det siste som mangler, og har seg pga distansen mellom meg og kjøreskolen. Jeg fikk svaret nei om refusjon og lurer på om det er noe vei rundt dette? Jeg fikk ikke vite på forhånd at deler av kurset ikke ville være tilgjengelig før om noen måneder.
Svar
Hei Gutt 18 år.
Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til kjøreskolen og gjør gjeldende at når det ikke var muligt å gjennomføre kursene pga koronarestriksjonene har du krav på at få refundert kostnadene du har betalt for den del av kurset som ikke ble levert.
Du kan gjøre gjeldende at det ikke er muligt å gjennomføre nå da du ikke lenger bor i området. Du kan legge inn en frist for refusjonen for eksempel 7 dager. Du kan også skrive at dersom du ikke får pengene refundert innen fristen vil du ta saken videre.
Dersom dere ikke blir enige, kan du klage saken inn kostnadsfritt hos Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her:
https://www.forbrukertilsynet.no/har-du-en-klage
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 13.10.2021
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål