Spørsmål og svar

Får jeg tilbake pengene, dersom jeg returnerer noe fra Aliexpress?

Jente, 16

Jeg har kjøpt puffbar på aliexpress men dei har ikke sendt det enda å jeg har sendt mange meldinger til han jeg har kjøpt det av og han svarer ikke om jeg returnerer det får jeg pengene tilbake?

Svar

Hei!

Det er vanskelig å si om du får tilbake pengene eller ikke, dersom du velger å returnere puffbarene du har bestilt. Dine rettigheter er avhengig av hva selgeren har skrevet i annonsen sin, og i sine egne kjøpsregler.

Jeg anbefaler deg å undersøke annonsen, der hvor du bestilte puffbarene. Dersom han skriver at du f.eks har lov til å returnere innen 30 dager, så må han holde seg til dette. Da må han gi tilbake pengene, hvis du sender tilbake innen den fristen han har satt.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 20.2.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål