Kan jeg returnere buksa?
Jente, 15
Hei, kjøpte en roxy lin bukse på amazon fordi flere jeg kjenner har kjøpt sine derfra så kjørte på selv. Fikk buksene og var kjempe fornøyd. Dem satt nesten perfekt og var ikke for små. Bare ett par uker fikk jeg en rift i buksa ved skrittet og tenkte at jeg bare hadde vært uheldig. men en uke senere fikk jeg enda en, bare på andre siden, og større. Er det jeg som er for stor for buksa? Eller kan jeg be om å returnere/få en ny? og om, Hvordan?
Svar
Hei!
Jeg er usikker på alle reglene som gjelder her, siden Amazon er amerikanske. Vi i Forbrukerrådet jobber stort sett bare med norske regler når det gjelder kjøp og salg av f.eks klær.
Men: Jeg synes du skal forsøke å be om ei ny bukse. Amazon skriver selv på sidene sine at det er mulig å returnere og be om nye varer, dersom du har mottatt noe som er ødelagt eller defekt.
For når man bestiller ei bukse på nett, så velger man den størrelsen man vanligvis bruker, og som man vet passer. Da høres det ikke akkurat ut som god kvalitet, når buksa di får rifter etter et par uker.
Jeg legger ved en link jeg fant, hvor Amazon skriver om hvordan du går fram for å returnere buksa:
Amazon
Lykke til, så håper jeg dette løser seg raskt!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 28.7.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål