Svindlet på Instagram.

Hei Gutt 15 år.

Det vil utgjøre et kontraktsbrudd om du ikke får varen levert i henhold til det som er avtalt mellom deg og selgeren. I slike tilfeller kan du enten fastholde kjøpet og kreve å få varen levert, eller kreve pengene dine tilbake.

Forbrukertilsynet
Forbrukertilsynetkan mekle i slike saker, såfremt selger ikke har erkjent kravet, det vil si vedkjenner seg at hen skylder deg penger.

Det må betales et saksbehandlingsgebyr på 262 kroner før saken registreres.
Merk at mekling er frivillig og motparten kan ikke pålegges å delta. Resultatet av mekling er ikke en rettskraftig avgjørelse, og er kun bindende ved enighet. For at Forbrukertilsynet skal kunne behandle saken din, må du oppgi kontaktinformasjonen til motparten. Vet du ikke hva motparten heter, vil saken bli avvist, da det ikke går an å mekle overfor noen som ikke kan kontaktes. Siden du er under 18 år, kan n av dine foresatte klage saken inn på dine vegne. Du kan lese mer om klageprosedyren her:

Kjenner du ikke navnet på motparten din, og du mener at det har skjedd noe straffbart, kan du anmelde saken til politiet dersom du ønsker å forfølge kravet ditt videre: Politiet - Politiet.no

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet