Er www.longchampveske-norge.shop en trygg nettbutikk?

Jente, 13

Hei Ung.no Jeg tror jeg har blitt «scammet». Jeg bestillte en veske fra nettbutikken «Longchamp Veske Norge». Vesken var på halv pris. Vi trodde det var ekte Longchamp, men ble usikre nå som det har gått to måneder og vi ikke har hørt noe. Jeg er veldig redd, i går sjekket googlet jeg «Longchamp» og den første nettsiden som kom opp het «Longchamp.com». Den så veldig ordentlig ut og hadde fått gode tilbakemeldinger. Google sitt forslag nummer 2 var nettopp den siden vi bestilte fra. Vi trykket på den og det sto - «Risikabelt». Vi gikk rett ut av nettsiden og ble veldig redde. Kan dere hjelpe? Hva tror dere har skjedd, hvordan få penger tilbake og hvordan få vite helt sikkert om vi har blitt «scammet» eller ikke? Hilsen stresset jente 13

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei Jente 13 år.

Siden du referer til er nede, da kan det være tegn på at du har handlet hos en useriøs aktør og muligens er blitt svindlet.

Har du betalt med kort bør du kontakte banken som utstedte kortet. Banken kan i slike tilfeller refundere kjøpesummen. Du kan lese mer om rettigheten her: Kortreklamasjon – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Har du ikke betalt med kort, men valgt en betalingsleverandør, bør du sende en skriftlig klage til betalingsleverandøren.

Neste gang du er på en ny nettside og ønsker å handle bør du sjekke siden grundig. Du kan lese Forbrukerrådets guide til hvordan du sjekker om en nettside er trygg: Netthandel – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 6.5.2024