Ble svindlet ved kjøp av en konsertbillett - hva kan jeg gjøre?

Hei.

Nå vet jeg ingen ting om hvilken side du har kjøpt konsertbilletten på så jeg kan ikke sjekke om det ligger noen informasjon som kan hjelpe oss med å gå videre med saken.

Først og fremst vil jeg anbefale at du sjekker nettsiden vor du kjøpte billetten og finner kontaktinformasjon til den som har nettsiden. Vi vil anbefale at du sender en e-post hvor du krever pengene refundert innen 7 dager. Du kan legge til at dersom du ikke mottar pengene vil du ta saken videre, eventuell kontakte politiet.

Har du betalt med kredittkort så kan du fremme et krav som kalles kortreklamasjon mot banken. De har ofte korte frister og det kan være at du har overskredet fristen. Jeg vil uansett anbefale at du tar kontakt med banken på nytt for å få veiledning. Du kan lese mer om kortreklamasjon her: Kortreklamasjon – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Dersom du ikke har betalt med kort og du vet hvem motparten er, kan du ta saken til Forbrukertllsynet: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Vet du ikke hvem motparten er kan du anmelde forholdet til politiet. Du har lov til å anmelde dette uansett hva politiet sier. Dersom politiet henlegger saken anbefaler jeg at du klager på henleggelsen.

Dersom du ikke får noe ut av de ulike fremgangsmåter som er nevnt ovenfor så må du akseptere at du har vært uheldig. En annen gang må du sjekke nøye hvem som er utbyteren og hvilke rykte denne har. Dette gjelder all slags netthandel. Jeg legger ved Forbrukerrådets guide til netthandel så du kan unngå å komme i samme situasjon i fremtiden: Netthandel – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet