Kom til å skrive feil adresse ved bestilling i online butikk, hva gjør jeg?

Jente, 13

Jeg har bestilt en pakke fra ZARA med et gavekort jeg fikk til jul. Etter at bestillingen var ferdig og jeg hadde betalt så fikk jeg opp en side hvor det sto detaljert kvittering på det jeg hadde kjøpt osv. Det som sto på frakt osv var riktig, men på fakturaen står det feil postnummer, hva gjør jeg? Kommer pakken min til å komme til riktig adresse selv om adressen på fakturaen er feil?

Svar

Hei.

Vi anbefaler at du tar kontakt med Zara sin kundeservice så feilen kan rettes opp med en gang, så du slipper for eventuelle problemer med forsendelsen.

Du kan kontakte Zara sin kundeservice via disse kanalene: Kontakt-+ Info | Norge / Norway (zara.com)

Husk å opplys ordrenummer, det står på ordrebekreftelsen som du sikkert har fått sendt på e-post.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 4.5.2023

Fikk du svar på det du lurte på?