Jeg har bestilt tannblekingsmiddel, men kan ikke betale.

Hei.

Du eller en foresatt må sende en e-post til: kundeservice@whitebright

Selskapet hetter i brønnsøysundsregistrene Confluent AS og har organisasjonsnummer: 925 810 576

Det er viktig at du pointerer at du er kun 14 år og kan lovlig sett ikke handle på nett. Derfor kan du spørre de hvordan de ønsker at pakken blir sendt tilbake.

Det er viktig at du kansellerer fremtidige ordrer, for det er mange som mottar flere pakker fra dette selskap uten at vite at de har sagt ja til å abonere på fremtidige pakker. De skriver abonnemnetsvilkårene med små bokstaver så mange oppdager ikke at de har sagt ja til et abonnement.

Hvis mulig bør du få hjelp til å si opp abonnemnetet og enten betale de 79 kr via en foresatts konto eller skrive at du ha bestilt, men ikke ønsker pakken allikevel og spør om hvordan du kan sende den tilbake uten kostnader. Det er viktig at du kommuniserer skriftlig med selskapet.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet