Blitt lurt av en selger på Aliexpress

Hei.

Det er beklagelig å høre at du har opplevd problemer med et kjøp på AliExpress. Her er noen trinn du kan vurdere:

Kontakt Selgeren:

• Start med å kontakte selgeren på AliExpress. Spør om de kan gi deg mer informasjon om leveringsstatusen. Noen ganger kan det være forsinkelser på grunn av ulike årsaker, og selgeren kan gi deg oppdatert informasjon.

Sjekk Bestillingsinformasjon:

• Gå gjennom bestillingsinformasjonen for å sikre at leveringsadressen og annen informasjon er korrekt. Noen ganger kan feil i leveringsinformasjonen føre til forsinkelser eller problemer.

Sjekk AliExpress' avtalevilkår:

• Les AliExpress' retningslinjer og regler for forsendelse og levering. Noen ganger er det spesifikke retningslinjer for hva du kan gjøre hvis varen ikke kommer innen den estimerte leveringsdatoen.

Åpne en Tvist:

• Hvis du ikke får tilfredsstillende svar fra selgeren, kan du vurdere å åpne en tvist gjennom AliExpress-plattformen. Dette kan gjøres innenfor en viss tidsramme, og det gir AliExpress muligheten til å megle i konflikten.

Kontakt Banken:

• Hvis du føler at du har blitt svindlet, bør du også kontakte banken din. Forklar situasjonen, og de kan gi råd om eventuelle skritt du kan ta for å sikre kontoen din.

Vær forsiktig:
Generelt sett er det viktig å være forsiktig med store kjøp på nettet. Sjekk omdømmet til selgeren før du handler, og vær oppmerksom på leveringstider og betingelser.

Håper det var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet