Betalt for klokke på Instagram, selgeren har ikke sendt varen.

Hei.

Det er beklagelig at du opplever slike problemer. Her er noen trinn du kan vurdere å ta:

1. Sjekk med banken: Kontakt banken din og hør om det er mulig å få tilbakebetalt pengene, spesielt hvis transaksjonen ble gjort gjennom en plattform som tilbyr kjøperbeskyttelse. Informer banken om situasjonen og se om de kan gi deg råd eller assistanse.
2. Politianmeldelse: Hvis selgeren ikke svarer eller ikke gir deg nødvendig informasjon, kan du vurdere å politianmelde saken. Du har dokumentasjon av transaksjonen, og dette kan hjelpe politiet i etterforskningen.
3. Kontakt Instagram: Noen ganger kan sosiale medieplattformer hjelpe med slike saker. Kontakt Instagram support og rapporter problemet. De kan gi veiledning om hva du kan gjøre i slike tilfeller.
4. Sporingsnummer: Sporingsnummeret er viktig for å finne ut hvor pakken er. Hvis selgeren ikke gir deg dette, kan det være en rød flagg. Du kan også kontakte posttjenester (som posten eller fraktselskapet) for å se om de har informasjon om pakken basert på avsenderens navn og bostedsadresse. Men det er ikke sikkert at de vil kunne gi deg noe informasjon, basert på at det er selgeren som har bestilt tjenesten og det derfor vil være brudd på personvernsreglene hvis de gir deg informasjon.
5. Vær forsiktig med fremtidige kjøp: Lær av denne opplevelsen og vær mer forsiktig med å overføre penger før du har mottatt varen. Handel gjennom sikre plattformer som tilbyr kjøperbeskyttelse, og vær skeptisk til avtaler som virker for gode til å være sanne. Det beste er å kjøpe ting ved personlig oppmøte så du kan også få undersøkt varen og unngå overraskelser.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet