Har jeg rett på å få tilbake pengene hvis jeg får feil størrelse på biffen?

Hei!

Det er ikke sikkert du vil ha rett til å få tilbake alle pengene, men du kan absolutt klage. 

Når du kjøper en biff på Egon, så omfattes kjøpet av Forbrukerkjøpsloven. Da er utgangspunktet som følger: Hvis det er noe feil med biffen, kan du klage og fremme krav om at de retter opp i feilen. 

Det naturlige vil nok være at Egon retter opp i feilen ved å gi deg den biffen som mangler. Hvis de verken kan etter vil gjøre dette, kan du i stedet be om å få et prisavslag. 

Å få alle pengene tilbake, altså å heve kjøpet,  er noe du kan ha rett på dersom det er snakk om "vesentlig feil" med biffen. Det er ikke sikkert om vektavvik på biffen er vesentlig nok for heving, men dette må vurderes konkret i så fall. 

Da håper jeg du får riktig størrelse på biffen framover!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet