Mistet håret etter å fått en behandling hos en salong. Kan jeg saksøke salongen?

Hei Jente 19 år,

Jeg vil anbefale deg å klage skriftlig til salongen. Det er lurt å være tydelig på hva du ønsker i den skriftlig klage, f.eks. at du krever å få pengene refundert. Du kan legge inn en svarfrist i klagen din og be om å få refundert pengene på kontoen din innen 7 dager.

Du kan lese mer om dine rettigheter når du er misfornøyd med en behandling: https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/frisor/

Du kan bruke klagebrevet som heter «kvalitet» hvis du trenger hjelp til å formulere et klagebrev: https://www.forbrukerradet.no/forside/klagebrev/

Dersom dere ikke blir enige eller du ikke får svar innen fristen kan du klage til Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/klageguide 

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet