Spørsmål og svar

Kjøpte bukse på Tise. Kan jeg returnere den?

Gutt, 16

Hei, jeg kjøpte en bukse i min størrelse på Tise, men når jeg kom hjem og prøvde den på var den alt for liten. Jeg har spurt om å returnere den men får ingen svar. Noen venner av meg har sendt melding for å sjekke om de «ghoster» meg og de har fått svar, men jeg har ikke. Har jeg egentlig angrerett?

Svar

Hei!

Dersom du har kjøpt buksa fra en privatperson, så har du dessverre ikke angrerett. Dermed kan det bli vanskelig å be om å få returnere buksa.

Angrerett er noe du har, dersom du kjøper noe fra en næringsdrivende via nettbutikk, telefon, eller andre former for "fjernsalg"

Du har generelt reklamasjonsrett på buksa di. Dette betyr at du kan klage til selgeren, dersom du oppdager at buksa ikke er slik som dere avtalte. Men: Det kan bli vanskelig å klage, dersom du kunne oppdaget at buksa var for liten før du kjøpte den, f.eks ved å prøve buksa før kjøpet.

Hvis selgeren ikke er villig til å la deg returnere buksa, kan én forholdsvis grei løsning være å selge den til noen andre.



Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 22.2.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål