Har fått et vippskrav fra en butikk jeg ikke har handlet hos. Tips??

Jente, 18

Hei, vet ikke helt hvilket tema dette er til eller om det er noe dere kan svare på, men jeg fikk plutselig et vippskrav fra en bedrift på rundt 1200kr, jeg har aldri hørt om den butikken, aldri vært der, dette er i en helt annen by jeg ikke har vært i på mange år, jeg har søkt bedriften opp så den er ekte, men vet ikke helt hva jeg skal gjøre, siden jeg har ikke kjøpt noe der, det er jeg helt sikker på. Men hvis den bedriften har fått feil nummer eller tasta inn feil blir det kanskje dumt så jeg vet ikke om jeg burde ringe de og si ifra eller håpe på at de finner ut av det selv? Takk for svar på forhånd 😊 (Hadde vært supert med kjapt svar)

Svar

Hei!

Hvis du vet at du ikke skylder butikken penger, kan du avvise vippskravet.
Butikken har nok gjort en feil.

Du kan kontakte butikken (f.eks på epost) og forklare det, at du ikke har eller har hatt noe med butikken å gjøre.

Når du sender en skriftlig klage, dokumenterer du også at du har protestert. Det er alltid lurt.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Besvart: 23.6.2025

Fikk du svar på det du lurte på?