Min iPhone er blitt ødelagt hvilke rettigheter har jeg?

Hei.

En mobiltelefon har fem års reklamasjonsrett.

Selger har rett til å reparere mobilen to ganger for samme feil. Oppstår samme feilen en tredje gang kan du heve kjøpet. En annen løsning er at du får en ny mobil hvis selgeren ikke ønsker eller ikke kan reparere mobilen.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til butikken. Du finner kontaktinformasjonen på nettsiden til butikken.

Får du ikke en positiv tilbakemelding eller opplever at selger på andre måter ikke gir deg de rettigheter du har krav på kan du ta saken videre.

Siden du ikke er myndig kan en av dine foresatte ta saken videre gratis til Forbrukertilsynet på dine vegne. Du finner klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Du kan lese mer om dine rettigheter her: Elektronikk – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet