Fullt forsvarlig arbeidsmiljø

Hei. Jeg har en jobb som jeg har hatt i 4 mnd. i begynnelsen var jeg veldig nervøs og trivdes ikke så godt på jobb, men etterhvert ble det bedre når jeg ble kjent med rutinene og alt "satt" både i hodet og i hendene hvis det gir mening. Etter det trivdes jeg skikkelig på jobb og koste meg. Nå har jeg kommet til et punkt hvor jeg ikke gruer meg til jobb, men føler meg apatisk eller trist når jeg er på jobb. Dette er mest på grunn av at kundene ofte kan være frekke og spydige. Prøver å ikke ta til meg ting, men en dag ble en kunde skikkelig sint for noe. Jeg forklarte at jeg kunne ikke gjøre det han ba om fordi jeg hadde fått beskjed i min opplæring at det ikke var lov for oss å gjøre. Men dagen etterpå hadde visst han fått kontakt med min sjef som var enig med meg at det ikke var lov for oss å gjøre det men ga meg beskjed om å gjøre dette for kunden for å gjøre han fornøyd. Jeg ble både trist, sint og irritert, men fikk beskjed om å "ikke ta det personlig". Hva skal man liksom gjøre da?