Bestilte gratis boxers, men får faktura. Hva bør jeg gjøre?

Hei!

Takk for en god beskrivelse av saken.
Dette kan du klage på.

Når du bestiller boxers på nettet, skal selgeren informere om prisen og varigheten av avtalen på en klar og tydelig måte. Hvis du ikke fikk denne informasjon, er ikke avtalen bindende.

Dersom du mener du ikke har bestilt en abonnementsavtale, men mottar nye forsendelser, bør du klage til selskapet.

Vis til at det ikke foreligger en bindende avtale og be om at fremtidige forsendelser stoppes. En eventuell retur må i tilfelle den næringsdrivende betale for. Du kan for eksempel be om å få tilsendt frankert returemballasje.

Ettersom du er mindreårig (15 år), kan du uansett ikke binde deg til en abonnementsavtale.

Be om hjelp fra en av foreldrene dine til å kontakte selger, ettersom de har sendt deg en faktura i ditt navn.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.