Tannlegeklinikken har endret prisen på behandlingen - kan de gjøre det?
Jente, 18
Hei, var på konsultasjon for å ta implantater. Da ble kjemaet fra kirurgen sendt til en medarbeider på klinikken. Hun sa at kirurgen hadde satt opp kostnaden til 60 tusen i stedet for 75 tusen. Noen dager senere ringer hun meg opp og sier at hun må dobbeltsjekke prisen på implantatene og jeg er redd for at de skal endre til 75 tusen i stede. Kan de gjørde endringer på prisen selvom de har opplyst meg om at prisen er på 60?
Svar
Hei.
Det stilles en rekke krav til prisopplysninger tannlegen eller tannpleieren gir. Hvis du ber om et pristilbud, har de plikt til å gi deg det. Hvis totalprisen overstiger kr 5000 skal de uoppfordret gi et skriftlig tilbud med totalpris før behandlingen starter. De må også ha en prisliste eller prisoppslag på klinikken. Har de en hjemmeside, skal oppdatert prisliste også legges ut der.
Bryter tannlegen eller tannpleieren noen av disse pliktene, kan du kontakte Forbrukertilsynet. De fatter ikke en avgjørelse i din konkrete sak, men ser på om kravene til prisopplysninger er oppfylt på generelt grunnlag. Mer informasjon finner du her:https://www.forbrukertilsynet.no/tips-eller-klage
Har tannlegen tatt mer betalt enn hva som var avtalt, må du først sende en skriftlig klage. Blir dere ikke enige, må du ta saken til forliksrådet. Da kan det ofte være behov for advokatbistand.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 10.7.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål