Posten sendte min pakke tilbake til avsenderen.

Hei.

Jeg kan ikke fastslå hvem som eventuelt kan være ansvarlig, da jeg ikke har kjennskap til om Posten har overholdt sine vilkår eller ikke.

Når du har bestilt en pakke, vil du vanligvis motta varsel via SMS eller e-post dersom du ikke finner hentemelding i postkassen. Normalt sendes varsler på dag 1, dag 3, og dag 11 hvis pakken ikke er hentet. Noen ganger er det imidlertid ingen SMS- eller e-postvarsling, og i stedet vil du finne hentemeldingen i postkassen.

Jeg anbefaler at du sender en klage til Posten og ber om en løsning på dette problemet. Du kan kontakte dem via denne lenken: Oversikt over de forskjellige kontaktpunktene til kundeservice i Posten

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet