Kjøpt en forfalsket genser på Tise - hva gjør jeg?

Hei.

Du bør sende en skriftlig klage til selgeren og skrive at genseren er forfalsket. Du kan legge ved både bilde og videobevis. Du kan legge til at du kommer til å ta saken videre hvis du ikke får pengene tilbake mot at du sender genseren tilbake. Skriv gjerne at du ønsker svar innen 5 dager.

Dersom du ikke hører fra selgeren kan du ta saken til Forbrukertilsynet: Finn ut om du har grunn til å klage - Forbrukertilsynet

Du kan ogå gi beskjed til Tise sin kundeservice så de kan utestenge brukeren fra sin plattform.

Håper disse rådene er nyttige for deg.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet