Apple Pencil 2 fungerer ikkje med iPad 6th gen – kva kan du gjere?

Hei Gutt 14 år.

Det er absolutt ikkje eit dumt spørsmål! Eg forstår frustrasjonen din, men det høyrest ut som det kan vere eit enkelt problem å løyse.

Her er nokre ting du kan sjekke:

• Kompatibilitet: Apple Pencil 2 fungerer berre med nyare iPad-modellar, som iPad Pro (2018 og seinare) og iPad Air (4. gen og seinare). iPad 6th gen (A1893) støttar berre Apple Pencil 1, ikkje Apple Pencil 2.
• Lading: Apple Pencil 2 lader trådlaust ved å feste den magnetisk til sida av ein kompatibel iPad. Sidan din iPad ikkje støttar Apple Pencil 2, vil den ikkje lade på denne måten.
• Retur? Sjølv om boksen er litt øydelagt, kan det vere mogleg å returnere den, særleg viss produktet er ubrukt. Sjekk butikken sine returvilkår!

Løysing:

• Dersom du nettopp har kjøpt den, prøv å bytte den i ein Apple Pencil 1, som passar til din iPad.
• Viss retur ikkje er mogleg, kan du selje den (for eksempel på Finn.no) og kjøpe riktig penn.

Foreldra dine kan kanskje bli litt oppgitt, men dette er ein feil mange gjer. Det viktigaste er at du prøver å finne ei løysing – og det ser det ut som du allereie gjer!

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet