Kan et fraktselskap være ansvarsfri for skader som skjer før leveransen?

Hei Gutt 20 år.

Du har alltid rett til å kreve erstatning for økonomiske tap du er påført som følge av skade på tingen, så lenge tingen var i fraktselskapets varetekt.

Selskapet kan være fritatt for ansvar hvis årsaken skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, og som de ikke med rimelighet kunne ha vært unngått eller overvundet følgene av. Slike forhold kan or eksempel være ekstremt uvær, teror, sabotasje osv. Det er fraktselskapet som må sandsynliggjøre at forholdet ligger utenfor deres kontroll.

Når du som forbruker ser eller opplever markedsføring eller avtalevilkår fra en næringsdrivende som du mener er villedende/urimelige, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet.

Du kan velge om din henvendelse skal behandles som et uformelt tips eller en formell klage. Forbrukertilsynet ser på markedsføringen/avtalen på generelt grunnlag og fatter ikke en avgjørelse i din konkrete sak. Henvendelser ønskes innsendt skriftlig via lenke på nettsiden. Mer informasjon om Forbrukertilsynet finner du her: https://www.forbrukertilsynet.no/har-du-en-klage

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet