Har kjøpt sko på Tise, men de er ikke sendt.

Jente, 17

hei! jeg har kjøpt noen sko fra en på tise. to dager etterpå ble han utestengt fra tise. 11 mai sa han at skoene var sendt, og de har enda ikke kommet. kontaktet også posten og de kunne ikke finne noen pakker som er på vei til meg. da jeg betalte måtte jeg vippse kompisen hans. derfor tok jeg og sendte en melding til kompisen hans for å høre om jeg kunne få noen kontakt info om vedkommende. jeg fikk da en snapchat bruker, men denne bruker et annet navn en på tise. jeg har meldt ifra til tise og de sier de ikke kan gjre noe mer. har prvd en rekke ganger å få noen bekreftelse på at de er sendt, men dette har jeg da altså ikke fått. deretter har jeg sagt at jeg politianmelder om jeg ikke får pengene mine tilbake. og da kom det en rekke trusler om at han skulle få noen folk til å prate med meg. jeg krevde at pengene vippses tilbake, han sa jeg kunne få d cash, men jeg krevde vipps, fordi vi bor veldig langt unna hverandre. hvordan går eg vider med saken?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei.

Hvis du ikke vet hvem som er avsenderen må du politianmelde det. Men det kan være at det er den du har betalt til som egentlig er brukeren.

Jeg anbefaler at du kontakter politiet først og hvis saken blir henlagt så klager du inn personen du har betalt til hos Forbrukertilsynet.

Forbrukertilsynet tilbyr gratis mekling. Du kan lese mer om klageprosedyren hos Forbrukertilsynet her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 25.5.2023