Kan jeg returnere en ubrukt vare hvor emballasjen er blitt skadet?

Hei.

Utgangspunktet er at hvis butikken gir deg en returrett så må varen leveres tilbake i samme stand som da du kjøpte den. Dette er fordi varen skal være salgbar.

På Normal sin nettside skriver de følgende: Bytte/Reklamasjon (normal.no):

"Hvis du angrer på et kjøp, bytter vi varen så lenge den er ubrukt i ubrutt emballasje og ved fremvisning av gyldig kvittering. Varen kan byttes i enhver NORMAL-butikk. Vi bytter vare og/eller betaler pengene tilbake. Bytteservicen gjelder kun innenfor samme land".

Vi anbefaler at du tar varen med til en Normal-butikk og forhører deg om det er mulig å returnere varen. Butikken kan ta en konkret vurdering på om varen er salgbar eller om varens verdi er blitt redusert pga den skadet emballasje.

Dersom du ikke får lov til å returnere den, kan du vurdere å selge varen på nett.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet