Jeg har ikke meldt meg opp men får beskjed om å betale, hva gjør jeg?

Jente, 16

Jeg fikk en mail i starten av november av et nettsted som het cvneed.com. De hadde navnet mitt, fødselsdatoen min, adresser mitt og telefonnummeret mitt. De sa at jeg hadde et abonnement på nettsiden helt siden oktober og at jeg måtte betale 30€ hver måned for abonnementet hvis ikke får jeg inkassovarsel. Jeg har aldri vært på nettsiden og lagd bruker, men de hadde alt informasjon om meg. Dette skremmer meg veldig. Jeg har kontaktet politiet og de har sakt det er svindel, men jeg er fortsatt redd for at jeg må betale. Familien min er i en vanskelig periode akkurat nå med økonomi og sånt. Må jeg betale selvom jeg ikke lagde brukeren. Jeg har prøvd å kontakte dem for å si at jeg er mindreårig men de bare sier at har tydeligvis godtatt at jeg er over 18 år og at det er min feil. Jeg vil ikke betale for noe jeg ikke startet. Hva gjør jeg for at de skal stoppe. Må jeg betale for at de skal stoppe? Får jeg faktisk inkasso? Kan de saksøke meg? Kan jeg klage om dette? Vær så snill å hjelp.

Svar

Hei!

Det er forståelig at du er bekymret, men det er viktig at du ikke trenger å betale for noe du ikke har samtykket til. Først og fremst kan du forsøke å sende dem en ny epost der du tydelig forklarer at du ikke har reigstert deg hos dem, og at du derfor ikke anerkjenner betalingskravet. Be dem avslutte alle krav, og ikke betal noe. Om du betaler kan det tolkes som du aksepterer avtalen.

Dersom de fortsetter å sende krav eller trusler om inkasso, kan du kontakte Forbrukertilsynet som kan veilede deg videre.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 26.11.2024