Gjort et kjøp i appen Sendit som jeg angrer på, hva gjør jeg?

Jente, 13

Hei! Jeg har en app som heter sendit og jeg trykte med et uhell på en knapp som gjorde at jeg betalte for noe. Jeg fikk en email om at jeg må betale 399kr nå og det sto noe med min adresse der. Jeg er livredd!! Jeg mente ikke og trykke og nå får jeg ikke til og gjøre noe med det!! please hjelp!! Mamma kommer til og bli så sinna😭😭

Hei!

Det første steget er å kontakte kundeservice for appen "sendit". Forklar situasjonen akkurat som du har gjort her, og si at du ved et uhell har gjort et kjøp du ikke hadde til hensikt å gjøre. Mange apper har retningslinjer for å håndtere slike uhell, som 14 dagers angrerett, og de kan være i stand til å kansellere transaksjonen og refundere beløpet. E-post til kundeservice finner du her: support@getsendit.com.

Dersom du har gjort kjøpet gjennom feks Appstore eller Google Play, har de ofte en mulighet til å kansellere slike abonnementstjenester inne på innstillingene.

Selv om det kan virke skremmende, kan det være en god idé å forklare situasjonen for din mamma eller en annen voksen du stoler på som for eksempel en lærer eller helsesykepleier. De kan ha mer erfaring med å håndtere slike situasjoner og kan tilby praktisk hjelp og støtte.

Hilsen, Slettmeg.no, i samarbeid med Ung.no

Besvart: 6.2.2024

Fikk du svar på det du lurte på?