Ønsker å si opp men ikke noen steder jeg kan si opp på siden?

Hei.

Du skriver ikke hvilket Tv streaming kanal det er og derfor blir det vanskelig å svare konkret på hva du skal gjøre.

Når du sier ja til en abonnementsavtale får du vanligvis noen avtalevilkår som beskriver avtalen mellom deg og selskapet. I disse avtalevilkårene vil oppsigelsesmåten også være beskrevet. Har du ikke fått avtalevilkårene utlevert da du inngikk avtalen kan du be om å få de nå. Du vil i mange tilfeller finne de på nettsiden til selskapet.

Hvis det er tale om Disney + kan du lese hvordan du skal si abonnementsavtalen opp her: Avslutte Disney+ | Disney+ (disneyplus.com)

Man kan som selskap godt ved utløpet av et abonnement spørre om kunden ønsker å fortsette, men man kan ikke nekte kunden å oppsi avtalen så lenge kunden har fulgt den anbefalte oppsigelsesmetoden. Har siden gjort det umulig å oppsi må du sende en skriftlig klage og spørre hvor du kan sende din oppsigelse?

Dersom du har flere spørsmål eller selskapet ikke vil hjelpe deg kan du kontakte Forbrukerrådets veiledningstelefon på 23 400 500.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet