Ny ladekabel funker ikke. Hva kan jeg kreve av selger?
Jente, 16
Hei. Vet ikke om jeg valgte rett tema, men prøver her. Jeg kjøpte en ladekabel, altså bare ledningen, som kosta meg 200kr. Det er gått rett over 3 mnd, og den fungerer absolutt ikke som den skal. Den er på en måte skeiv, men ikke sånn jeg har forårsaket, den er bare sånn. Og den fungerer ikke skikkelig, av og til kommer det opp "treg lading" varsel på telefonen, og at det skal ta 5 timer å lade opp fra 50%. Andre ganger lader den bare ikke i det hele tatt. Jeg har prøvd å lader andre telefoner for å se om det var min som var problemet, men det samme skjer med alle. Og når jeg setter min på andre ladere fungerer det, så det er ledningen som er problemet. Hva kan jeg gjøre? Har jeg rett til å få en ny? Jeg kan jo ikke ha denne, og synes en ledning til 200kr skal vare mer enn 3 mnd når jeg har passet på den, og ikke gjort noe som skulle ødelegge den. Var vært veldig påpasselig og ingen andre har brukt den. Kan jeg bytte i ny? Få pengene tilbake? Tips? Tall på forhånd.
Svar
Hei!
Takk for en god beskrivelse av problemet.
Ja, dette kan du klage på til selger!
Ladekabelen skal fungere.
Hvis den ikke gjør det (og du ikke er skyld i problemet selv) sier forbrukerkjøpsloven at du kan klage til selger.
I første omgang kan du kreve reparasjon eller ny vare.
Hvis reparasjon ikke er mulig, kan du kreve ny kabel. Uten kostnad!
Hvis kabelen ikke er mulig å reparere og selger ikke kan gi deg en ny, kan du kreve pengene tilbake (det vil si å heve kjøpet).
Hvis selger ikke gir deg det du krever, vis gjerne til denne teksten.
Lykke til!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Besvart: 14.10.2025
Vi har valgt ut dette for deg
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål