Er blitt svindlet. Hva kan jeg gjøre for å få pengene tilbake?
Jente, 14
Hei, keg kjøpte en galaxy projector fra “take it quickly” og senere fikk ingen order confirmation. Senere leste jeg og så at mange andre hadde bestilt og hadde det samme problemet. Det står ingen plasser om å slette bestillingen og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg vet at jeg har blitt scammet og jeg har jo betalt for noe uten å få det. Hva kan jeg gjøre for å få pengene tilbake?
Svar
Hei Jente 14 år.
Jeg mangler informasjon for å kunne veilede deg om hvordan du kan gå frem i saken din og anbefaler derfor at du ringer til Forbrukerrrådets veiledningstjeneste. Her kan du forklare situasjonen og veilederen har mulighet for å stille deg spørsmål for å kunne gi deg et ordentlig svar.
Du kan ringe Forbrukerrådet på følgende nummer: 23 400 500 mellom 09:00 og 14:00 mandag, tirsdag, torsdag og fredag og mellom 09:00 og 11:00 på onsdager.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 30.6.2021
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål