Hvordan si opp Nextory abonnementet?

Hei.

Du sier opp ditt abonnement hos Nextory ved å logge deg inn på "mine sider" hos Nextory. Logg deg inn og velg ditt abonnement, velg deretter "avslutt abonnement". Dersom det ikke er mulig å følge oppsigelsesmetoden som Nextory ber kunden følge bør du filme mens du forsøker å gjøre det slik du har bevis for at det ikke er mulig å si opp.

Jeg ser på Google anmeldelsene at andre også har dårlig erfaring med å si abonnementet. Du kan lese tidligere kunders anmeldelser her: Anmeldelser av Nextory | Les kundenes anmeldelser av www.nextory.se (trustpilot.com)

Dersom Nextory fortsatt trekker beløp fra kontoen din kan du kontakte banken og be om hjelp til å stoppe betalingene. Banken vil sannsynligvis sperre kortet ditt og bestille et nytt kort til deg.

Har du betalt for mye og har krav på at få refundert allerede betalt beløp fordi tjenesten ikke fungerte kan du sende en klage til kundeservicen deres på følgende e-post adresse: kundeservice@nextory.no

Får du ikke svar på klagen din eller får du negativ svar kan du klage til Forbrukertilsynet. Siden du er under 18 år kan du be en av dine foresatte om å klage på dine vegne. Forbrukertilsynet tilbyr mekling og det er gratis å klage. Du finner al nødvendig informasjon om klageprosedyren her: Forbrukertilsynet - Enklere og tryggere marked for forbrukerne

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet