Utestengt fra treningssenter fordi noe usant er sagt om meg. Rettigheter??

Gutt, 20

Hei, jeg ble for 3-4 år siden utestengt fra ett treningssenter på grunn av feilaktiv informasjon som ble sagt om meg. Uten at jeg fikk mulighet til å forsvare meg selv eller si noe på saken, så ble jeg ringt av styreleder fra det treningssenteret og han sa at jeg ikke fikk lov å trener der lenger og var fra nå av utestengt. Jeg har ved flere annledninger spurt om jeg kan få lov å trene der igjen, da får jeg som svar at dette skal tas opp på neste styremøte, men dette har da ikke skjedd de siste 3 årene. Jeg og min far har forsøkt å snakke med styreleder og ordne opp i dette uten hell. Jeg har også spurt styreleder om å få se styrevedtaket om min utestengelse da jeg mistenker at dette var hans beslutning alene, men dette vedtaket får jeg altså ikke se... Det er mye som skurrer her så jeg lurer på om det er noen som helst måte å kunne ordne opp i dette på slik at jeg kan trene på mitt lokale treningssenter igjen og slipper å dra til nabo kommunen...

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei gutt 20 år :)

Slik vi forstår det, har det oppstått en tvist etter at du meldte deg inn på et treningssenter. Tvisten resulterte i at du ble utestengt.

Du skriver at årsaken til utestengelsen var at feilaktig informasjon ble sagt om deg. Til tross for at du har protestert på utestengelsen, blir du ikke hørt.

Du lurer på hvilke rettigheter du har.

En avtale med treningssenter er ikke lovregulert. Hvilke rettigheter og plikter du har som forbruker avhenger derfor av avtalevilkårene til treningssenteret. Hvis du ikke har vilkårene tilgjengelig, kan du be treningssenteret om å gi deg disse. Undersøk om vilkårene sier noe om hva som kan resultere i utestengelse.

Dersom du og treningssenteret ikke kommer til enighet muntlig, bør du klage skriftlig. Husk å ta vare på en kopi av klagen du sender til motparten. Løser ikke dette saken, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet. Se mer her https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/klageguide

Merk at Forbrukertilsynet kun har meklingskompetanse i saker som gjelder treningssentre. Meklingen er gratis og frivillig. Det betyr at verken Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget kan fatte en rettslig bindende avgjørelse i saken dersom partene ikke kommer til enighet.

Du kan lese mer om klagemuligheter her: https://www.forbrukerradet.no/klageguide/

Du kan lese mer om medlemskap på treningssentre på forbrukerrådet.no: https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/trening/

Håper dette var oppklarende og at lenkene vil være til hjelp.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 3.3.2021

Oppdatert: 3.3.2021