Vinylplaten fungerer ikke slik den skal. Har jeg rett på en ny?

Gutt, 16

Jeg kjøpte en vinyl-plate på platekompaniet i (by) for en uke siden, og jeg har merket at den ikke fungerer som den skal. Den har ikke en ripe på seg som jeg kunne ha laget selv, men den er deformert i selve plasten som jeg selv ikke kunne ha gjort. Jeg synes dette er en troverdig og god grunn til å kunne få en ny en. Den fungerer for det meste som den skal, men hakker i ca 15 sekunder når jeg starter å spille den av på den ene siden. Jeg har beholdt kvitteringen, så har jeg nå rett til å få en ny en? Og kan jeg beholde den som er defekt?

Svar

Hei!

Du beskriver en plate som hakker og som er deformert; den har med andre ord en mangel. Forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å klage når en ting har en mangel.

Når du kjøper en vinyl-plate skal den fungere på vanlig måte og den skal være feilfri. Er den ikke det, kan du ta med platen og kvitteringen tilbake til butikken. Forklar at du reklamerer på en mangel, (å reklamere er et annet ord for å klage).

Dette er neppe en mangel selger klarer å reparere.
Derfor kan du kreve en kostnadsfri, ny plate.
Hvis du får en ny plate, må du levere inn den gamle.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Besvart: 8.4.2026

Fikk du svar på det du lurte på?