Ble svindlet på Tise. Hva kan jeg gjøre?

Hei!

Dersom banken din gir deg medhold i reklamasjonssaken du sendte dem, skal de utbetale pengene til deg. Banken vil da "overta" som selgerens motpart og kreve tilbake pengene fra vedkommende. Dette er en mulighet man har i tilfeller man betaler noe med kort, men aldri får varen man har bestilt. Merk at selgeren må være en næringsdrivende (ikke privatperson) - Hvis ikke er det ikke sikkert man får benyttet seg av denne muligheten. 

Hvis politiet forfølger saken din videre, kan det være at selgeren blir dømt til å betale tilbake pengene til deg. Hvis selgeren likevel ikke betaler, kan du velge å kontakte Namsmannen for å få hjelp til å kreve inn pengene. 

Namsmannen

Hvis verken banken eller politiet kan gjøre noe i dette tilfellet, kan du forsøke å kontakte Forliksrådet. De kan i noen tilfeller avsi en dom i saken. Hvis du får medhold hos dem, er det også her mulig å få hjelp fra Namsmannen hvis selgeren likevel ikke betaler: 

Forliksrådet

Alternativt er det mulig å klage inn saken til Forbrukertilsynet. For å gjøre dette, må du ha navnet til selgeren. Merk at Forbrukertilsynet kun kan mekle i slike saker, og har ikke mulighet til å avsi noen dom: 

Forbrukertilsynet

Da håper jeg at saken din løser seg, slik at du får tilbake pengene dine!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet