Prøvepakken kommer fortsatt - må jeg betale?

Hei Jente 14 år.

Dersom du kun har samtykket til en prøvepakke, men selskapet fortsetter med å sende deg pakker, kan du sende en skriftlig henvendelse til selskapet og protestere.

I følge vergemålsloven § 9 kan mindreårige i utgangspunktet ikke binde seg ved rettslige handlinger, inkludert inngåelse av bindende avtaler. Dette innebærer at avtaler inngått av mindreårige normalt sett vil være ugyldige. En mindreårig kan heller ikke stifte gjeld. Det betyr at man ikke kan binde seg til en fremtidig betalingsforpliktelse eller løpende ytelse, som f.eks. et abonnement er. Kort sagt skal du ikke betale for varer de sender deg.

Vi anbefaler at du sender en e-post til WhiteBright og gjør dem oppmerksom på at de avtalen er ugyldg og ikke bindende. Du kan kontakte dem ved å sende en e-post til følgende adresse: kundeservice@whitebright.no Legg gjerne til at de skal slutte å sende deg flere pakker og at de skal sende deg en bekreftelse på at du er slettet fra deres kundesystem.

Vi i Forbrukerrådet mottar for tiden mange henvendelser på WhiteBright (Confluent AS / Diamond Dental AS) av kunder som har spørsmål. Du finner mer informasjon om White Bright på Forbrukerrådets kontaktside under fanen «Mange lurer på»: Kontakt oss – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Dersom du trenger ytterligere hjelp kan du kontakte oss i Forbrukerrådet på veiledningstelefonen på 23 400 500.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet