Hvordan handler jeg trygt på Tise?

Hei Jente 14 år.

Det er fint at du tenker over dette før kjøpet. Når du handler fra privatpersoner på plattformer som Tise, er det noen viktige ting du bør vite:

Hvis du mottar feil vare:

• Kontakt selgeren først: Gi beskjed til selgeren om at du har mottatt noe annet enn det du bestilte. Det kan være en feil som enkelt kan løses ved retur eller bytte.
• Dokumenter alt: Ta bilder av pakken og innholdet du mottok. Dette kan være nyttig hvis du må klage eller kontakte Tise.
• Bruk Tise sin kjøperbeskyttelse: Hvis du betalte via Tise sin betalingsløsning, kan du ha rett på kjøperbeskyttelse, som kan hjelpe deg med å få pengene tilbake hvis noe går galt.

Hvis selgeren ikke samarbeider:

• Hvis du betalte direkte (f.eks. via Vipps), kan det være vanskeligere å få hjelp. Men du kan kontakte Tise for å rapportere svindel, og de kan vurdere å blokkere selgeren.
• Du kan også anmelde saken til politiet dersom du mener at du har blitt utsatt for svindel.

Tips for tryggere handel på Tise:

• Sjekk selgerens profil: Se etter omtaler fra andre kjøpere. En seriøs selger har ofte gode tilbakemeldinger.
• Still kritiske spørsmål om for eksempel varens tilstand, hvor gammel den er etc.
• Bruk Tise sin betalingsløsning: Denne gir mer sikkerhet enn å betale direkte.
• Be om flere bilder: Hvis du er usikker på varen, kan du be om flere bilder eller detaljer før du kjøper.

Håper dette hjelper deg til å føle deg tryggere når du handler på Tise!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet