Mottok ødelagt Airpods - hva gjør jeg?

Hei Gutt 17 år.

Hvis du mottar et ødelagt produkt fra Apple.com, har du rett til å enten få en ny vare eller pengene tilbake. Du bør straks kontakte Apple kundeservice og melde fra om problemet. Dette bør du gjøre skriftlig og legg gjerne ved bilder av de ødelagt Airpods så du har dokumentasjon i saken.

Vanligvis vil de tilby å erstatte produktet med et nytt uten ekstra kostnader, men hvis du ønsker å få pengene tilbake i stedet, kan du be om det. Selger kan bestemme at de vil levere på nytt frem for å heve kjøpet. Fraktkostnader dekkes av Apple i slike tilfeller.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet