Har jeg krav på fungerende utstyr og respekt fra sjefen?

Hei!

Så bra at du skriver til oss og prøver å finne ut hva du har rett på i jobben din. Vi i Arbeidstilsynet forstår at dette er en vanskelig og ubehagelig situasjon for deg.

Har jeg krav på at utstyret fungerer?
Ja, arbeidsgiveren din har ansvar for at alt utstyret du bruker på jobb er i god stand og trygt å bruke. Det gjelder også kassaapparatet og skjermen som ofte klikker. Når utstyret ikke virker som det skal, og dette fører til stress og problemer for deg og kundene, må arbeidsgiveren din sørge for å fikse det.

Har sjefen lov til å oppføre seg slik mot meg?
Nei, sjefen din kan ikke oppføre seg slik mot deg. Du har rett til et arbeidsmiljø uten trakassering og nedverdigende oppførsel. Det at sjefen din skriker til deg og sier at du må «fikse det selv» kan være en form for trakassering, spesielt hvis du føler deg ydmyket eller skremt. Sjefen din har plikt til å oppføre seg ordentlig og sørge for at arbeidsmiljøet ditt er trygt og godt.

Les om trakassering på arbeidstilsynet.no.

Har jeg rett til et trygt og støttende arbeidsmiljø?
Arbeidsgiveren din skal passe på at du ikke får unødvendig stress eller press på jobb. Hvis du må løse tekniske problemer alene uten hjelp, kan det bli veldig stressende. Arbeidsgiveren din har ansvar for å se på slike problemer og gjøre noe med dem.

Les om psykososialt arbeidsmiljø på arbeidstilsynet.no.

Les om stress på arbeidstilsynet.no.

Hva kan jeg gjøre nå?
Her er noen forslag til hva du kan gjøre:

• Snakk med verneombudet på arbeidsplassen hvis dere har det. Verneombudet skal hjelpe deg med problemer som handler om arbeidsmiljøet.
• Hvis dere har en tillitsvalgt, kan du også snakke med den tillitsvalgte og få støtte.
• Du kan skrive ned episoder der utstyret svikter, og hvordan sjefen reagerer når du ber om hjelp. Det er nyttig dokumentasjon.
• Hvis du ikke er medlem i en fagforening, kan du kontakte Ung rettshjelp hos Kirkens Bymisjon og høre om de kan hjelpe deg. De tilbyr gratis rettshjelp til barn og unge under 25 år. Les om ung rettshjelp på kirkensbymisjon.no.
• Du kan også tipse oss i Arbeidstilsynet hvis arbeidsgiveren din ikke tar problemene dine på alvor. Du kan velge å være anonym. Les om hvordan du tipser oss på arbeidstilsynet.no.

Du har rettigheter på jobb, og det er bra at du tar tak i dette. Med litt støtte og dokumentasjon kan du få til en endring. Vi har tro på at du kan greie dette.

Hilsen Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

Svaret vårt er kun veiledende informasjon. For å gi deg et best mulig svar, bruker vi ofte kunstig intelligens som støtte. Spørsmålene ditt blir alltid lest av mennesker, og svaret kvalitetssikres av fagpersoner. Du får altså svar fra mennesker – med litt hjelp av teknologi. Har du flere spørsmål om arbeid, kan du også ringe eller chatte med Arbeidstilsynet.