Reparasjon av jakke ble forsinket. Kan jeg kreve erstatning?

Før jul leverte jeg en jakke til en butikk som heter Follestad. Dette gjorde jeg fordi at glidelåsen var ødelagt og de sa de kunne fikse den. Da jeg leverte den inn sa de at «det bare ville ta en uke så var den der uansett hva». Da uken var gått kom jeg får å hente den men, den var ikke klar. Jeg måtte flere ganger gå innom butikken for å spør om den var ferdig. Det var moren min som først var innom og så om den var ferdig. Da ga hun nummeret sitt til dem og gikk, de sa at de skulle ringe tilbake. Så dro hun innom en gang til og de sa at de hadde ringt henne flere ganger, noe som ikke stemte. Så tre uker etter at jeg leverte den inn var jeg innom en gang til og spurte. Da sa de at de ikke hadde funnet en original glidelås og lurte på om de kunne sette på en universal glid lås, jeg sa ja. I starten skulle de sette på en original glidelås. Så ett par dager senere var den ferdig. Dette tok totalt fire uker før den var klar. Har jeg noe sjans til å få noe erstatning eller kompensasjon?