Kjøper sier jakken jeg har solgt er slitt - hva kan jeg gjøre?

Hei.

Noe straffbart har ikke skjedd.

Det er likevel greit å være klar over at hvis du har solgt en jakke på Tise og det viser seg at den ikke er i samsvar med beskrivelsen i annonsen, kan kjøper ha rett til å heve kjøpet.

Å heve et kjøp betyr at kjøper gir deg jakken tilbake og du gir pengene tilbake til kjøper.

Du kan sjekke annonsen for å avgjøre om du har beskrevet jakken slik den er eller ikke. Du kan også kreve bilder fra kjøperen som beviser at jakken ikke er i samsvar med annonsens tekst og bilder.

Det kan være lurt å forberede seg på at du må betale pengene tilbake til kjøper og få jakken i retur, hvis det viser seg at kjøper har rett.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet