Kjøpt en brukt jakke som ikke er slik den var beskrevet i annonsen

Hei.

Dersom jakken ikke er slik den var beskrevet i annonsen er det snakk om en mangel. Når varen man har kjøpt er mangelfull kan man enten heve kjøpet eller få et prisavslag i et bruktkjøp. Dersom du synes at 300 kr er et for lavt prisavslag i forhold til de mangler jakken har, kan du avvise å godta selgerens prisavslag. Du kan skrive til selgeren at du ønsker 500 kr i prisavslag ellers vil du heve kjøpet. Å heve kjøpet betyr at du refunderer jakken og selgeren refunderer kjøpesummen.

Dersom selgeren ikke samarbejder kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Dersom du er under 18 år kan en av dine foresatte reprentere deg i saken ved Forbrukertilsynet.

Du finner klageprosedyre og fullmaktsskjema her: Finn ut om du har grunn til å klage - Forbrukertilsynet og Fullmaktsskjema - Forbrukertilsynet (onacos.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet