Hvor mye kan jeg få i erstatning for en mistet pakke hos Posten?

Hei Gutt 14 år.

Erstatningen du kan få avhenger av hvilken type forsendelse det er snakk om og Postens vilkår. Noen typer forsendelser får man ikke erstatning for. Generelt:

• Hvis du har kvittering eller dokumentasjon på hva du betalte for varen, vil erstatningen ofte tilsvare denne summen.
• Hvis det er en ny vare, kan du få erstattet verdien av en ny vare av samme type.
• Dersom varen er brukt, kan erstatningen baseres på dagens markedsverdi, altså hva en tilsvarende brukt vare er verdt.
• Det kan også være en øvre erstatningsgrense avhengig av forsendelsestypen (f.eks. Norgespakke har maks erstatning på 10 000 kr).

Jeg anbefaler at du sjekker Postens vilkår for den forsendelsen du brukte og sender inn all dokumentasjon du har på varens verdi.

Du kan lese Postens vilkår her Posten Brings generelle leveringsvilkår for posttjenester

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet