Feil på PC kjøpt hos Elkjøp

Hei.

Du bør filme feilen og legge ved filmen i en skriftlig klage til Elkjøp. Basert på dette bevis kan du også kreve undersøkelsesgebyret refundert. Legg til en frist på eventuell 7 dager og nevn at dersom du ikke mottar beløpet du la ut sist innen fristen vil du ta saken videre.

Dersom samme feil er blitt utbedret to ganger og samme feil oppstår en tredje gang har du rett til å heve kjøpet.

Du kan ta saken inn til Forbrukertilsynet dersom du ikke får gehør for klagen din: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet