Min pakke er levert på feil sted - hva gjør jeg?

Hei Gutt 15 år.

Det er en litt kjedelig situasjon dere er havnet i, men her er noen trinn du kan ta:

Kontakt leverandøren eller fraktselskapet
Ta kontakt med leverandøren du bestilte fra, eller fraktselskapet som leverer pakken, så raskt som mulig. Forklar situasjonen og se om de kan endre leveringsadressen eller ta tilbake pakken. Noen ganger kan de stoppe leveringen eller hente den fra feil adresse.
Dokumentasjon
Be om skriftlig bekreftelse på at du har kontaktet fraktselskapet eller leverandøren, og hva de sier om saken. Dette kan være nyttig hvis du trenger å klage videre.

Klar kommunikasjon
Prøv igjen å kontakte mottakeren på feil adresse via melding. Hold det høflig og forklar situasjonen grundig, og tilby å dekke kostnadene for frakt hvis de sender pakken videre til den riktige adressen. Du kan vurdere å reise ditt hvis avstanden ikke er for stor og varsle dem om det.

Vurder videre tiltak
Hvis alt annet mislykkes, kan du vurdere å kontakte Forbrukerrådet for råd om hvordan du kan gå frem videre.

Håper dette kan hjelpe deg å få pakken til riktig sted!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet