Har fått varer men selger har ikke fakturert.

Hei Gutt 14 år.

Situasjonen du beskriver virker uvanlig, men jeg anbefaler at du ordner opp.

I Norge er det tre år foreldelsesfrist. Oppdager selger feilen vil de kunne sende deg en faktura hvis det ikke tre år er gått fra kjøpstidspunktet.

Kontakt selgeren/nettsiden
Ta kontakt med kundeservice hos nettsiden hvor du kjøpte PC-delene. Forklar situasjonen og be om en oppklaring. Be om skriftlig bekreftelse på statusen for din bestilling og betaling.

Sjekk kontoutskriften
Gå gjennom kontoutskriftene dine for å bekrefte at pengene faktisk har blitt tilbakeført og at det ikke er noen pågående eller ventende transaksjoner knyttet til kjøpet.

Dokumentasjon
Sørg for å ha dokumentasjon på alt som har skjedd. Dette inkluderer e-poster, kontoutskrifter, og annen kommunikasjon med selgeren.

Vær forberedt på betaling
Selv om du ikke har mottatt en faktura enda, er det mulig at den kan komme senere. Vær forberedt på å betale for varene hvis det viser seg at det var en feil i systemet deres.

Retur som siste utvei
Hvis du ikke får noen avklaring fra selgeren og du er bekymret for en eventuell stor faktura, kan du vurdere å returnere varene. Pass på å følge nettsidens retningslinjer for retur for å sikre at alt går riktig for seg.

Ved å ta disse skrittene, kan du sikre at du har gjort alt riktig fra din side og være forberedt på eventuelle utfall.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet