Kan jeg få pengene refundert når jakken ikke ser renset ut?

Hei Jente 18 år.

Du skal selvsagt ikke betale for en tjeneste som ikke leverte det du betalte for. Vi anbefaler at du tar bilder av jakken og sender en skriftlig klage hvori du forklarer at de ikke har gjort jobben sin. Jakken har fortsatt de flekker du har betalt for å få fjernet og derfor skal de refundere de 750 kr innenfor 7 dager på kontoen din (husk å opplyse kontonummer) eller Vipps.

Dersom du ikke får svar og/eller pengene ikke er refundert kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet. Det er en forutsetning for å ta saken videre at du kan vise til at du har sendt en skriftlig klage til renseriet. Du finner all nødvendig informasjon her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Har du ytterligere spørsmål kan du også ringe til Forbrukerrådets veiledningstelefon på telefonnummer 23 400 500, du finner mer informasjon her: Kontakt oss : Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet